4月24日下午，第四届北京市朝阳区律师协会惩戒与调处工作委员会举办规范投诉接待工作培训会。区律师协会秘书长刘素红出席，惩戒与调处工作委员会班子成员及部分委员参加。培训由惩戒委副主任陈罡主持。

与会人员围绕目前工作中存在的难点和问题进行了交流分享，惩戒委主任杨汉卿逐一解答了各位委员在工作中遇到的问题和困惑。

秘书长刘素红强调,投诉接待工作要坚持党建引领、人民至上的工作理念，落实精细化治理的工作目标。工作中要注意态度方法，耐心倾听，悉心解答，直面诉求切实回应问题。